취소/환불규정

취소/환불규정

1. 1Day 차량투어 예약금 환불규정


   1)투어 시작시간 기준 7일 전 

    ●신한은행 계좌로 입금 및 홈페이지에서 카드 결제 

      -취급 수수료(2000원)를 제한 입금액 전액 환불

       -취소일 기준 3일(주말. 공휴일 제외) 내에 입금 또는 카드취소하여 드립니다. 

    ●페이팔(Paypal) 

     -페이팔 취급 수수료 6%를 제한 잔금 환불(결제 전 투어 가능여부 확인 후 결제 요망)

    프랑스 VAD(통신판매)는 당일에만 취소 가능


   2) 투어 시작시간 기준7일 ~ 당일 : 환불 불가

       -차량 제반 비용과 예약비 등이 이미 지불되어 환불 불가합니다.

       3) 예약 확정 후 환불 불가한 투어 : 루브르. 오르세 핵심투어

           -예약권이 발권된 날짜의 경우(예약금 입금 후 출발 확정이 된 경우), 예약권 취소. 환불. 변경이 불가하므로 

             확정 후 취소나 날짜와 시간 변경이 불가합니다. 

           -예약권 발권 여부는 확인서로 미리 안내하여 드립니다.  


    2. 1박 이상 투어 환불규정

         -환불 불가 : 출발 확정과 동시에 차량 예약 및 호텔비 지불이 완료되므로 날짜변경 및 취소시 예약금 환불이 불가합니다. 신중한 결정 부탁드립니다. 

    • 몽생미셸 1박 2일투어
    •  -호텔 불포함의 경우 : 출발 확정과 동시에 차량 예약 및 가이드 호텔비가 지불완료되므로 취소 수수료 발생
    •                           여행 시작 20일 전 통고 시 :  1인 10만원을 제한 금액 환불            
    •  -호텔 포함의 경우 : 출발 확정과 동시에 호텔비 지불이 완료되므로 예약금 전액 환불불가
    • 남불 4박 5일투어
    • 알자스 1박 2일투어
    • 이 외의 1박 이상 숙박이 포함된 상품에 해당

    3. 단독 맞춤투어 환불규정

               1)투어 시작시간 기준 7일 전

    • 예약금 입금 또는 홈페이지에서 카드결제의 경우 : 취급수수료(5,000원)를 제외한 입금액 전액 환불
    • 프랑스 VAD(통신판매)카드 결제 : 당일에만 취소 가능
      2)투어 시작시간 기준일 7일 ~ 당일 : 환불 불가
    • 차량비용 및 예약비 등이 지불이 되어 환불 불가합니다.

      3) 호텔 포함인 투어의 경우 환불 불가

      호텔 불포함의 경우 : 출발 확정과 동시에 가이드호텔비가 지불완료되므로 가이드 호텔비 20만원을 제한 금액 환불             

      호텔 포함의 경우 : 출발 확정과 동시에 호텔비 지불이 완료되므로 예약금 전액 환불불가

    4. 투어 날짜 및 투어 변경

    1) 투어 변경

      - 투어 변경은 1회에 한하고 있으며, 투어 예약일 기준 7일 전까지만 가능합니다.
      - 마감되지 않은 투어로만 변경 가능합니다.

      ※ 단, 1박 이상 투어 제외!

    2) 투어 날짜 변경

      - 투어 예약일 기준 7일 전까지만 날짜 변경요청 가능하며 1회만 가능합니다.
      - 마감되지 않은 날짜로만 변경 가능합니다.
       단, 1박 이상 투어 제외!

    3) 투어 및 투어 일자 변경에 따른 환불규정

      투어 날짜 변경은 정확하게 날짜를 요청해주셔야 변경처리가 가능하며, 확정된 날짜없이 무기한 연장은 불가하오니,

      이럴 경우에는 요청주신 날짜를 기준으로 취소접수 처리됩니다.
      - 투어시작일 기준 7일전 변경 가능합니다. 
      - 변경 이후에는 추가적인 변경은 불가하며, 변경된 투어 취소시 남아 있는 시일에 관계없이 환불 불가합니다.
      - 변경에 관한 요청은 [투어문의(Q&A)]게시판 또는 카카오톡(아이디 : paristour)을 이용하여 주시기 바랍니다.


    상담문의

    (주)파리샘여행사 [불어명 : La Fontaine Voyages] 프랑스 공인 라이선스여행사
    주소 : 25 Av. J et M Dolivet 92260 Fontenay aux Roses(France) / Tel : +33 (0)9 6696 8294
    전화 : [한국에서] 070 4898 8230 [프랑스에서] 06 1017 6741 또는 06 2915 4227
    Mail : info@saimparis.com / Site : www.saimparis.com / 카카오톡 : 파리샘여행사 또는 paristour
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